التصميم الجديد يشمل تعديلات بسيطة من حيث إعادة تخطيط الصفحة لكي تشبه بشكل أكبر تصميم موقع MSN.com . أما التعديلات الرئيسية تشمل في إضافة مزيد من الألوان ليتمكن المستخدم من اختيار ما يناسبه منها , بالإضافة إلى التركيز على الخدمات التي تقدمها مايكروسوفت في Windows Live و التي تسعى إلى التركيز عليها مثل Windows Live Spaces .

إضافة إلى ذلك ربما تبدو محاولة من مايكروسوفت إلى الدعاية بشكل أكبر لمحرك البحث الخاص بها من خلال إضافة مربع يظهر الصور الأكثر بحثاً من خلال محرك بحث Windows Live و الذي يعتبر أقل استخداماً بين مستخدمي الإنترنت في الوطن العربي و الذين يعتمدون على جوجل بشكل أساسي ثم ياهو .

التغيير ربما يكون جديداً بالنسبة لـ MSN Arabia و لكن ليس بجديد على بوابة MSN Maghreb و التي تعمل عليها أيضاً شركة لينك دوت نت و التي توفر نفس الشكل تقريباً و الاختلاف هو لغة المحتوى و المحتوى نفسه و المتوفر بالفرنسية و الموجه لدول المغرب العربي .

يذكر أن شركة لينك دوت نت هي التي تعمل على تطوير و تقديم المحتوى لبوابة MSN Arabia منذ انطلاقها , و يتم توفير المحتوى من عدة مصادر منها المواقع التي تملكها شركة لينك دوت نت مثل يلاكورة و مزيكا و اطلب .

و لن يتم السماح لأصحاب المجموعات بالنقل بين الخدمتين و لكن في نفس الوقت سيتم إطلاق نظام لدمج مجموعات MSN القديمة مع مجموعات مكونة بالفعل على Multiply .

و وضحت مايكروسوفت لـ TechCrunch ما تقوم به حسب بأنها تود أن تقدم لمستخدميها الشكل و البيئة الأفضل للتعامل بين المستخدمين و المجموعات مع اندماج تلك الخدمات مع خدمات Windows Live الأخرى المتوفرة حالياً و على المدى الطويل فالشركة تأمل في أن عملية انهاء تلك الخدمة و بدء خدمة جديدة أفضل و بمستوى أرقى يجذب العدد الأكبر من المستخدمين .

و قد أعطت مايكروسوفت مهلة إلى شهر فبراير من العام القادم لدمج المستخدمين لمجموعاتهم مع Multiply و التي تعتبر من أكبر الشبكات الاجتماعية الموجودة على الساحة الآن , و بعد فبراير 2009 سيتم حذف ما يتبقى من بيانات و معلومات متعلقة بنظام المجموعات على MSN .

مايكروسوفت تحاول كما وضحت أن تعيد تخطيط خدماتها لتكون ضمن خدمات باقة واحدة تحمل مسمى Windows Live و التي جمعت فيها حتى الآن أهم الخدمات المتاحة مثل خدمة البريد الإلكتروني الشهيرة Hotmail و برنامج المحادثة الفورية Messenger و الخدمات الجديدة مثل SkyDrive, Gallery, Writer, Spaces و مازالت لا تتوقف عن محاولات تطوير تلك الخدمات في محاولة لجذب المستخدمين مرة أخرى إلى ما كان في البداية هو ما يجذبهم بالفعل .

و من الجانب الآخر فهي خطوة مميزة إلى شبكة Multiply التي ستحصل على ملايين المستخدمين الجدد الذين سيحولوا مجموعاتهم إليهم في الفترة القادمة .

إلم تخطط ياهو لخدماتها و زوارها ؟

تسري بعض الأخبار حالياً عن أن ياهو تخطط لتوسيع نطاق خدماتها لتشمل نطاق أعرض من المستخدمين و بدون الحاجة لاستخدام حساب ياهو كما يعتاد مستخدمو خدمات الموقع . و يُعتقد أن ياهو ستمكن زوارها من استخدام الخدمات حتى باستخدام حسابات بريدية من مواقع أخرى مثلما تقدمه مايكروسوفت في خدمات Windows Live باستخدام Windows Live ID .

كانت Yahoo قد أعلنت في وقت سابق من هذا العام عن سياستها الجديدة التي تنوي تنفيذها و هي ما تسمى بـ Yahoo! Open Strategy أو Y!OS و هو النظام الجديد التي تسعى ياهو من خلاله لجذب أصحاب المواقع و المطورين لاستخدامه و القيام بابتكار و تطوير تطبيقات جديدة من خلاله . و توفر بيئة العمل تلك الحصول على البيانات بسهولة و بشكل آمن .

و من خلال هذا النظام تسعى ياهو لعمل خطوة سباقة بين المواقع الكبرى بعد انضمامها لمجموعة OpenSocial و دعمها لنظام OpenID . ربما تسعى ياهو أيضاً لجذب المزيد من المستخدمين إليها فالصراع الآن يزداد بين المواقع الثلاث الكبرى في العالم لإثبات جدارتها كل عام .

التصميم الجديد للموقع

أعادت مايكروسوفت إطلاق موقعها Windowslive.com كبوابة اجتماعية لمستخدميها بعد أن كان الموقع يستخدم فقط من أجل عرض منتجات مايكروسوفت ضمن مجموعة Windows Live مثل Messenger, Hotmail, Spaces و SkyDrive و غيرهم ..

الفكرة الجديدة ليست في كونها شبكة اجتماعية تنشئها مايكروسوفت لجذب مستخدمين جدد إليها , و لكن تكمن فكرة الموقع الجديدة في دمج الخدمات التي تقدمها تحت اسم Windows Live و مشاركة الأفكار الجديدة بين مستخدمي الخدمات و كيفية استخدامها الاستخدام الأمثل .

الهدف من إعادة تصميم الموقع حسب قول “مارتي كولينز” المدير التسويقي لخدمات ويندوز لايف هو تعريف المستخدمين بكيفية استخدام خدمات ويندوز لايف معاً و تشجيع المستخدمين على ذلك من خلال تلك البوابة الاجتماعية . و يتيح الموقع الآن للمستخدمين على سبيل المثال مشاركة النصائح و الخبرات المتعلقة باستخدام خدمات ويندوز لايف و يقدم تلك النصائح و المشاركات مستخدمين عاديين أو من يعملون داخل مايكروسوفت .

و كل ما على المستخدم فعله هو تسجيل الدخول في Windowslive.com و بعد ذلك استخدام خدمة Windows Live Spaces للتدوين و المشاركة مع المستخدمين و يقوم الموقع بجمع تلك المشاركات و التعليقات و غيرها داخل البوابة بحيث يراها المستخدمون للموقع و يمكنهم تقييمها أيضاً .

بعيداً عن نظام Microsoft Dynamics CRM , فمشروع Facebook Connector يمكن المستخدم أو العميل مع الشركة أو الحكومة المستخدم للنظام من تكوين الحالات و الأسئلة و الاقتراحات و الطلبات مباشرة من خلال فيس بوك و يمكن أيضاً متابعة تلك الحالات و يمكن للعملاء الدخول إلى ملفاتهم و مشاهدة تاريخ الحالات التي أرسلوها للشركة . كذلك يمكن للشركة في حد ذاتها تحقيق و تنفيذ خطة تسويقية لما تقوم به من خلال التنبيهات Notifications التي يمكن للشركة إرسالها للعملاء مباشرة على فيس بوك .

الهدف من إنشاء مشروع CRM Facebook Connector حسب قول شركة LINK Development هو أن الشبكات الاجتماعية في الوقت الحالي هي أكثر ما يتوجه إليه المستخدمون بشكل عام ليس في الوقت الحالي فقط و إنما على مدار عدة أعوام قادمة , و من خلال هدف نظام CRM الذي يسعى لربط الأعمال و الشركات بالعملاء , يحقق نظام Facebook Connector هذا الهدف لجميع الأطراف .

و من قصص النجاح التي تحققت بفضل نظام Dynamics CRM , نشر موقع مايكروسوفت قصة نجاح شركة لينك دوت نت في تنفيذ إدارة العلاقات مع العملاء من خلال Microsoft Dynamics بين 320 عميل في 16 قسماً على مستوى ثلاث دول هي مصر و السعودية و الإمارات . بالإضافة لذلك فالنظام يستخدمه مجموعة من الشركات الكبرى مثل فايزر الشرق الأوسط , ديملير كرايسلر مصر, و شركة Gulf Capital .

موضوع صغير المرة دي .. للأسف الانترنت بطىء جداً من ساعة موضوع انقطاع الكابلات الناقلة للإنترنت من أوروبا و الموجودة في البحر المتوسط , و انقطاع شبه كامل في معظم دول الشرق الأوسط و الهند .. بصراحة الواحد اكتشف إن الانترنت بقى زي الميه و الهوا لناس كتير .. و خصوصاً لو كان الإنترنت هو مجال عملك ..

عموماً خبر نية مايكروسوفت شراء ياهو خطوة فعلاً غير متوقعة .. و صراحة أعتقد إن الخطوة ممكن تسبب تراجع كبير في استخدام موقع ياهو على مستوى العالم و زيادة اللجوء لاستخدام جوجل .. مايكروسوفت هتشتري كده كل حاجه في ياهو , محرك البحث و المجموعات و مختلف الخدمات اللي بيقدمها موقع جوجل ..
أتمنى إني مسمعش قريب في CNN إن مايكروسوفت اشترت ياهو بالفعل .